Automatice la asistencia a los huéspedes de su hotel

Visito responde al instante a las preguntas de los huéspedes, muestra las tarifas y la disponibilidad en tiempo real y reserva habitaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana en WhatsApp, Instagram y tu sitio web

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Diseñado para aumentar las reservas directas y reducir la carga de trabajo de recepción

Visito ayuda a los hoteles a responder al instante a las preguntas de los huéspedes, generar reservas directas y ofrecer un servicio de 5 estrellas

Conversión de reserva directa 3 veces

Una bandeja de entrada para todos los canales

Disponible en más de 100 idiomas

Reduzca 10 veces las horas de soporte

Mejore la experiencia de los huéspedes

conserje de IA en tiempo real

Cómo usan Visito los hoteles

Responda las preguntas de los huéspedes al instante

Gestione las preguntas sobre los servicios, los horarios de entrada, los horarios de los restaurantes y las recomendaciones locales

Reserva habitaciones directamente en el chat

Muestra la disponibilidad y las tarifas en tiempo real para que los huéspedes puedan reservar al instante a través del chat, integrado con tu PMS

Automatiza todo el recorrido de los huéspedes

Envía confirmaciones de reserva, instrucciones de registro, servicios de venta adicional y solicitudes de revisión

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Why hotels choose our Guest Messaging Software

Visito ha cambiado por completo la forma en que gestionamos las reservas directas. Los huéspedes reciben respuestas instantáneas y ya no perdemos reservas por la lentitud de las respuestas. Visito también comparte los precios y la disponibilidad en tiempo real directamente en el chat para ayudar a los huéspedes a tomar una decisión. Es el equilibrio perfecto entre automatización y servicio personalizado.

Alex Gutierrez

Gerente General, Hotel Singular

Visito con IA ha sido clave para impulsar nuestras ventas directas. Lo que más nos gusta es que responde instantáneamente a las consultas de nuestro sitio web y redes sociales, mostrando siempre las tarifas y la disponibilidad actualizadas. Podemos capacitarlo y supervisarlo para garantizar que las respuestas se ajusten a nuestros estándares de servicio. Además, los informes y los análisis facilitan enormemente la medición de los resultados y el ajuste de nuestra estrategia comercial sobre la marcha.

Karent Alcazar

Gerente Operativo, Flow Hotels

Visito ha cambiado en gran medida la forma en que gestionamos la comunicación con nuestros clientes. Los clientes ahora no solo reciben una respuesta rápida y amable en cualquier momento, sino que también tienen la posibilidad de obtener información inmediata sobre el alojamiento y hacer sus reservas de hotel, lo que ha sido de gran ayuda para nosotros. El servicio de atención al cliente es excelente y la integración fue sencilla.

Margarita Duque

Gerente General, Termales Los Volcanes

Visito nos ayuda a generar reservas en WhatsApp mientras dormimos. Hemos visto un enorme aumento en las reservas y, al mismo tiempo, hemos ahorrado tiempo y reducido costes. Es la solución perfecta para los hoteles que buscan automatizar sin perder el toque humano

María Heredia Osuna

Dueña, Hotel Playa Victoria

Nuestro equipo está muy satisfecho con Visito. Sus respuestas son muy apropiadas y parecen mucho más naturales en comparación con otros chatbots que hemos probado, lo cual es esencial para que podamos mantener una relación cálida y genuina con nuestros clientes. Por este motivo, decidimos implementarlo en todos nuestros canales de comunicación en los que esté disponible la integración y, hasta ahora, no hemos encontrado ningún problema. Desde un punto de vista técnico, la implementación fue rápida y fluida, y el equipo de Visito permaneció en contacto constante con nosotros durante todo el proceso

Oscar Avila

Director IT, La Valise

Visito ha supuesto un punto de inflexión para Dreamer. Su fiable automatización permite a nuestros equipos centrarse en lo que más importa: la experiencia diaria de los huéspedes. Nos encanta la bandeja de entrada Meta unificada, que mantiene todas las interacciones de los huéspedes en un solo lugar para que ninguna pregunta o comentario pase desapercibido. La IA es verdaderamente inteligente y aprende de nuestro propio banco de datos para ofrecer respuestas inteligentes y coherentes que parezcan personales. Ha hecho que nuestra comunicación sea fluida y que nuestro servicio sea más sólido.

Eric Hamblett

Emprendedor Hotelero y Líder de Ventas, The Dreamer

Visito nos ha ayudado a aumentar las conversiones y a ofrecer una mejor experiencia al cliente, al mismo tiempo que ha mejorado la calidad del trabajo de recepción al reducir drásticamente el tiempo frente a la pantalla y las tareas repetitivas.

Portia Hart

Fundadora, Blue Apple Beach

En Bolerama Coyoacán, siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Es por eso que integramos Visito como canal de soporte para el servicio al cliente. Con Visito, podemos ofrecer respuestas inmediatas a las preguntas sobre horarios, paquetes y eventos, así como ponernos en contacto con quienes deseen celebrar con nosotros. Esto nos ha permitido reducir los tiempos de espera, agilizar la comunicación y mantener un servicio constante, incluso fuera del horario laboral habitual. Los resultados han sido muy positivos: nuestros huéspedes se sienten mejor atendidos y nuestro equipo puede centrarse en lo que realmente importa, haciendo de cada visita una experiencia divertida e inolvidable en las calles.

Bea Aveces

Gerente de Personal, Bolerama Coyoacán

Visito ha hecho que sea más fácil para los clientes conectarse con nosotros por primera vez a través de WhatsApp, proporcionando respuestas rápidas y amistosas a sus preguntas cuando desean reservar una estancia en nuestro hotel. Es un sistema que puede entender, en la mayoría de los casos, las solicitudes específicas que cada persona necesita resolver. Ofrece respuestas precisas y ágiles, con un tono tan cálido y natural que los clientes sienten como si estuvieran hablando con una persona real. Desde que empezamos a usar Visito, nuestro equipo de ventas ha aumentado las reservas centrándose en los huéspedes que realmente quieren visitar y reservar, en lugar de dedicar un tiempo valioso a responder a las preguntas repetitivas de los clientes potenciales.

Ana Carolina

Gerente Comercial, Camino Palmero

Preguntas frecuentes sobre Visito

¿Qué es un sistema de mensajería para huéspedes de un hotel?

Un sistema de mensajería para huéspedes del hotel te permite comunicarte con los huéspedes a través de canales como WhatsApp, Instagram, SMS o el chat de tu sitio web. Ayuda a automatizar las respuestas, gestionar las conversaciones y mejorar la interacción de los huéspedes antes, durante y después de su estancia.

¿Puedo gestionar todos los chats en un solo panel?

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Sí. Con Visito, todas las conversaciones de tus invitados de WhatsApp, Instagram, Messenger, tu sitio web y más fluyen en una sola bandeja de entrada. Esto facilita que tu equipo se organice y responda más rápido, sin necesidad de cambiar de aplicación.

¿Puede Visito ayudar a conseguir más reservas directas?

Sí. Al responder al instante y guiar a los huéspedes durante la reserva en tiempo real, Visito reduce el abandono y la dependencia de plataformas de terceros. Convierte las aplicaciones de mensajería en canales de reserva directos, lo que aumenta las conversiones y reduce los costes de comisiones.

¿Puede Visito conectarse con el sistema de mi hotel?

Sí. Visito se integra con los populares motores de reservas y sistemas de administración de propiedades (PMS). La configuración es sencilla y la mayoría de los hoteles funcionan en cuestión de minutos sin un equipo técnico.