Visito

Construye sobre Visito con una sola API

Escribe a tus clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, conecta tu agente de IA a tus sistemas y recibe webhooks firmados cuando algo cambie.

REST y JSON. Definición OpenAPI. Servidor MCP para Claude, ChatGPT y Codex. Disponible en los planes Starter y Pro.

POST /conversations/{conversationId}/reply

BASE_URL=https://platform-api.visitoai.com/m2m/v1curl "$BASE_URL/conversations/$CONVERSATION_ID/reply" \  -H "Authorization: Bearer $VISITO_API_KEY" \  -H "Idempotency-Key: order-A-1003-shipped" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{"text": "Tu pedido A-1003 ya va en camino."}'# 202 Accepted{  "accepted": true,  "replyId": "reply_8f2c",  "status": "queued"}

Todo Visito, disponible para tu código

Seis bloques cubren mensajes, el agente de IA, tu equipo, ventas, canales y eventos.

Envía y recibe mensajes

Responde por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, y sigue cada mensaje hasta que se lea.

Impulsa tu agente de IA

Dale tu conocimiento y deja que consulte tu backend para responder con datos en tiempo real.

Ver todos los endpoints

Pasa el chat a tu equipo

Pausa la IA, asigna a una persona y devuelve el chat cuando esté resuelto.

Ver todos los endpoints

Sincroniza ventas y reservas

Mueve oportunidades, seguimientos, pedidos y reservas entre Visito y tus sistemas.

Ver todos los endpoints

Gestiona cada canal

Revisa el estado de WhatsApp, actualiza tu perfil de empresa y activa respuestas automáticas por canal.

Ver todos los endpoints

Reacciona a cada evento

Recibe un webhook firmado en cuanto cambia un mensaje, una transferencia, un ticket o una venta.

Eventos de webhook

  • message.created
  • message.delivery.updated
  • conversation.handoff.updated
  • ticket.created
  • ticket.updated
  • crm.opportunity.created
  • crm.opportunity.updated

La API de WhatsApp, integrada

Envía campañas, avisos y respuestas por WhatsApp desde tu propio código, y deja que tu agente de IA conteste.

  • Envía campañas de marketing

    Crea plantillas de marketing, consigue la aprobación de Meta y envía promociones a clientes que aceptaron recibirlas desde tu backend.

  • Automatiza notificaciones

    Envía avisos de pedidos, recordatorios y confirmaciones con plantillas de utilidad en cuanto algo pasa en tu sistema.

  • Inicia conversaciones que termina tu agente

    Abre una conversación de WhatsApp desde tu código. Cuando el cliente responde, tu agente de IA sigue desde ahí.

  • Respeta las bajas automáticamente

    Los clientes que responden STOP quedan marcados y Visito bloquea nuevos envíos, aunque tu lista no esté al día.

Combina las piezas

La mayoría de las integraciones combinan un webhook, una lectura y una escritura.

Responde desde tu propia herramienta de soporte

  1. 1Un webhook message.created avisa a tu sistema que un cliente escribió.
  2. 2Lee la conversación y asigna al operador indicado.
  3. 3Responde desde tu herramienta con un Idempotency-Key.
  4. 4Resuelve la transferencia para que la IA retome la conversación.
# 1{ "type": "message.created", "data": { "conversationId": "conv_123", "direction": "inbound" } }# 2GET /conversations/conv_123/messages?limit=20PUT /conversations/conv_123/assignment{ "operatorId": "op_456" }# 3POST /conversations/conv_123/replyIdempotency-Key: evt_789-reply{ "text": "Tu pedido A-1003 ya va en camino." }# 4POST /conversations/conv_123/handoff/resolve{ "resolutionNote": "Reembolso aprobado por el equipo de soporte." }

Usa Visito desde Claude, ChatGPT y Codex

Conecta el servidor MCP de Visito y trabaja con tus conversaciones, tickets y ajustes en lenguaje natural.

Servidor MCP

https://platform-api.visitoai.com/m2m/v1/mcp

  • Inicia sesión, sin claves en el chat

    Te conectas con OAuth en el navegador. No pegas contraseñas ni claves de API en la conversación.

  • Un administrador aprueba el acceso

    Elige Lectura o Lectura y escritura para cada área, con los mismos permisos que las claves de API.

  • Toda la API como herramientas

    Lee un resumen del negocio, busca conversaciones, explica una respuesta y gestiona tickets.

# Agrega el servidor y luego inicia sesión con tu cuenta de administrador de Visitocodex mcp add visito \  --url https://platform-api.visitoai.com/m2m/v1/mcpcodex mcp login visito

Prueba a preguntar

  • ¿Qué preguntaron más los clientes esta semana?
  • ¿Qué conversaciones siguen esperando respuesta?
  • ¿Por qué el agente dio esta respuesta?

¿Trabajas con un asistente de programación con IA?

Dale la definición OpenAPI y la guía para asistentes de programación, para que use endpoints reales y las reglas de reintento correctas.

Lista para tráfico en producción

Los permisos, los reintentos y los errores funcionan igual en toda la API.

Claves con el acceso justo

Cada clave pertenece a un negocio. Elige Sin acceso, Lectura o Lectura y escritura por área, define una fecha de vencimiento y revócala cuando quieras.

Reintentos seguros

Los envíos requieren un Idempotency-Key. Reintentar devuelve la solicitud original en lugar de escribir dos veces al cliente.

Entrega con seguimiento

Los envíos responden 202 Accepted al instante. Sigue cada uno hasta entregado, leído o fallido.

Sin cambios sobrescritos

Las actualizaciones de CRM, tickets y acciones necesitan la revisión actual. Una escritura desactualizada recibe un 409 en lugar de borrar el cambio de otra persona.

Webhooks firmados

Firmas HMAC-SHA256 con marca de tiempo, entrega al menos una vez y seis reintentos automáticos durante 24 horas.

El dinero lo deciden personas

Los reembolsos y los pagos siempre requieren a un administrador, sin importar los permisos de la clave.

Claves, webhooks y registros en un solo lugar

Tu equipo gestiona el acceso a la API y revisa cada envío desde el área de Desarrolladores del panel de Visito.

Claves de API y apps

Claves y asistentes de IA conectados en una sola lista, con permisos, estado y último uso.

Webhooks

Cada endpoint con sus eventos, quién lo gestiona y cómo fue la última entrega.

Plantillas de WhatsApp

Un registro de cada envío de plantilla, con el estado de la solicitud, la entrega y la conversación.

Haz tu primera llamada en cuatro pasos

De una clave nueva a una respuesta con seguimiento.

  1. 1

    Crea una clave

    En Desarrolladores, crea una clave solo con los permisos que necesitas. Guárdala en tu servidor.

  2. 2

    Encuentra tus canales

    Lista los canales y guarda el ID del que vas a usar.

  3. 3

    Mira lo pendiente

    Lista las conversaciones que necesitan respuesta.

  4. 4

    Responde y haz seguimiento

    Envía una respuesta con un Idempotency-Key y luego consulta su estado.

https://platform-api.visitoai.com/m2m/v1

# 1export VISITO_API_KEY="visito_m2m_..."export BASE_URL=https://platform-api.visitoai.com/m2m/v1# 2curl "$BASE_URL/channels" \  -H "Authorization: Bearer $VISITO_API_KEY"# 3curl "$BASE_URL/conversations?view=needs_reply&limit=25" \  -H "Authorization: Bearer $VISITO_API_KEY"# 4curl "$BASE_URL/conversations/$CONVERSATION_ID/reply" \  -H "Authorization: Bearer $VISITO_API_KEY" \  -H "Idempotency-Key: first-reply-001" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{"text": "Tu pedido A-1003 ya va en camino."}'curl "$BASE_URL/message-requests/$REQUEST_EVENT_ID/status" \  -H "Authorization: Bearer $VISITO_API_KEY"

Preguntas sobre la API de Visito

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