Wati es una opción sólida para equipos centrados en campañas de WhatsApp y operación de bandeja. Visito está hecho para negocios que quieren un agente de IA capaz de responder, calificar leads, ejecutar acciones conectadas y dar seguimiento en WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat web.
Basado en información pública de producto y precios revisada en septiembre de 2026.
El agente de IA forma parte central del producto
Responde, califica, usa herramientas conectadas y hace avanzar la conversación.
Astra AI Agents se ofrece como complemento con precio separado en planes elegibles
Los agentes de IA son centrales en todos los planes, incluido el plan web gratuito
Varios negocios dentro de un mismo espacio de trabajo
Útil para agencias, operadores y equipos que manejan más de una marca o sucursal.
Wati ubica los múltiples números de WhatsApp en Business
Starter incluye dos negocios; Pro incluye diez
Estructura de costos sencilla y publicada
La suscripción, los mensajes y los complementos se cobran por separado
Los planes publicados reúnen usuarios, canales, negocios y créditos mensuales de IA
Plan gratuito para chat web
Una forma de lanzar y probar la automatización antes de pagar por canales de mensajería.
Los planes globales comienzan con una suscripción de pago
El plan gratuito incluye chat web, un usuario y una integración
Cinco usuarios en el primer plan de pago
Growth incluye tres usuarios y no permite usuarios adicionales
Starter incluye cinco usuarios
WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web
Conversaciones de los principales canales dentro de una sola plataforma.
Cobertura multicanal amplia, con WhatsApp en el centro
Un agente de IA y una bandeja compartida para los cuatro canales
Campañas y herramientas de clic a WhatsApp
Difusión, automatización de campañas, captura de leads y anuncios que abren conversaciones.
Herramientas maduras de campañas, CTWA y opciones de mayor volumen
WhatsApp Marketing está incluido en Pro
Acciones conectadas para ventas y servicio
Usa datos del negocio y guía al cliente hacia una reservación o pago.
Chatbots, herramientas de comercio, API e integraciones según el plan
Integraciones, información en vivo, comercio, pagos y API según el plan
Responde, califica, usa herramientas conectadas y hace avanzar la conversación.
Astra AI Agents se ofrece como complemento con precio separado en planes elegibles
Los agentes de IA son centrales en todos los planes, incluido el plan web gratuito
Útil para agencias, operadores y equipos que manejan más de una marca o sucursal.
Wati ubica los múltiples números de WhatsApp en Business
Starter incluye dos negocios; Pro incluye diez
La suscripción, los mensajes y los complementos se cobran por separado
Los planes publicados reúnen usuarios, canales, negocios y créditos mensuales de IA
Una forma de lanzar y probar la automatización antes de pagar por canales de mensajería.
Los planes globales comienzan con una suscripción de pago
El plan gratuito incluye chat web, un usuario y una integración
Growth incluye tres usuarios y no permite usuarios adicionales
Starter incluye cinco usuarios
Conversaciones de los principales canales dentro de una sola plataforma.
Cobertura multicanal amplia, con WhatsApp en el centro
Un agente de IA y una bandeja compartida para los cuatro canales
Difusión, automatización de campañas, captura de leads y anuncios que abren conversaciones.
Herramientas maduras de campañas, CTWA y opciones de mayor volumen
WhatsApp Marketing está incluido en Pro
Usa datos del negocio y guía al cliente hacia una reservación o pago.
Chatbots, herramientas de comercio, API e integraciones según el plan
Integraciones, información en vivo, comercio, pagos y API según el plan
Wati lleva años construyendo sobre WhatsApp Business Platform. Sus campañas, funciones de clic a WhatsApp, bandeja de equipo, comercio y envíos de alto volumen encajan con equipos cuyo trabajo diario comienza en el marketing y las ventas por WhatsApp.
Ese enfoque tiene valor. Wati también cubre otros canales, aunque su empaque y su lenguaje siguen colocando WhatsApp en el centro. El trabajo avanzado con agentes de IA vive en Astra, que Wati presenta como un complemento separado en planes elegibles.
Visito comienza con la solicitud del cliente. El agente responde, califica un lead, consulta información en un sistema compatible, recomienda la opción correcta, guía al cliente hacia el pago y puede dar seguimiento después.
El mismo agente trabaja en WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat web. Tu equipo ve la conversación completa en una sola bandeja e interviene cuando una solicitud necesita criterio humano.
Por eso Visito encaja mejor cuando la mensajería forma parte de la operación, en lugar de vivir como un canal de campañas separado.
Wati explica su costo total en tres partes: suscripción, cargos por mensajes y complementos opcionales. Los límites de usuarios, automatizaciones, integraciones, llamadas a la API y webhooks cambian según el plan. Astra AI Agents tiene un precio separado.
Visito ofrece un plan web gratuito y planes de pago publicados según créditos mensuales de IA. Starter comienza en $99 USD al mes e incluye cinco usuarios y cuatro conexiones de canal. Pro agrega comercio, pagos, WhatsApp Marketing y acceso a la API.
La opción más económica depende del trabajo que necesitas automatizar. Suma el tamaño del equipo, canales activos, uso de IA, campañas, integraciones y cargos por mensajes.
Compara el costo operativo completo, incluido el uso y los complementos, con el trabajo que reemplazará cada plataforma.
Visito
Wati
Resultados publicados en historias de clientes de Visito.
90%+
de preguntas automatizadas
“Nuestro equipo puede concentrarse en crear experiencias excepcionales en vez de pasar horas escribiendo las mismas respuestas.”
Bolerama Coyoacán
80%+
de solicitudes de reservación gestionadas
“Ahora reunimos toda la información relevante del cliente en minutos, algo que antes tomaba horas.”
Departamento Studio Bar
75%
de mensajes mensuales automatizados
“El personal ya no está pegado al teléfono. La automatización cubre las preguntas urgentes fuera de horario.”
The Farm Club
Las diferencias prácticas entre Visito y Wati.
Wati se centra en la interacción por WhatsApp. Visito se centra en agentes de IA que trabajan en varios canales.
Wati reúne campañas de WhatsApp, bandeja de equipo, chatbots, comercio e integraciones. Visito ofrece un agente de IA que responde, califica, consulta información conectada, guía al cliente hacia una venta o reservación y da seguimiento en WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat web.
No. Wati ya admite varios canales de mensajería.
Wati publica soporte para WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, widgets y otras funciones según el mercado y el plan. WhatsApp sigue siendo el centro de su posicionamiento y de muchas de sus funciones de campaña.
Wati tiene hoy el producto más profundo para campañas.
Wati ofrece funciones maduras de difusión, retargeting, clic a WhatsApp, atribución de anuncios y campañas de alto volumen. Visito incluye WhatsApp Marketing en Pro, pero su ventaja principal está en el uso de IA durante toda la conversación y el flujo conectado.
Visito tiene un plan web gratuito y una prueba de siete días en los planes de pago.
Un negocio puede lanzar el chat web de Visito sin costo y después probar los planes multicanal durante siete días. Wati ofrece selección de planes y opciones de prueba cuya disponibilidad y precio pueden cambiar según el mercado.
Suma suscripción, uso, mensajes, complementos, usuarios e integraciones necesarias.
Wati describe su precio como una suscripción más cargos por mensajes y complementos opcionales. Visito publica planes con créditos mensuales de IA, usuarios, negocios, conexiones de canal y capacidades por plan. Estima el costo completo según tu uso esperado.
Ambas automatizan trabajo repetible y permiten transferir conversaciones a una persona.
El objetivo práctico es eliminar respuestas repetitivas y pasos rutinarios, mientras las conversaciones sensibles, inusuales o de alto valor llegan a la persona indicada con contexto. El nivel correcto de automatización depende de tus procesos y tolerancia al riesgo.
Comienza con tu sitio web, conecta tus canales y prueba el agente de IA con preguntas reales.
