Las 7 mejores alternativas a Kommo para pequeñas empresas en 2026
Compara siete alternativas a Kommo para vender por WhatsApp, responder con IA y gestionar prospectos, con precios de octubre de 2026 y para quién conviene cada una.
Si quieres un agente de IA que responda tus chats de WhatsApp e Instagram, califique cada prospecto y dé seguimiento cuando la gente deja de contestar, sin pagar por usuario, empieza con Visito. Starter cuesta $49 al mes para hasta 5 usuarios, con el agente y un CRM integrado incluidos. En Kommo, los agentes de IA empiezan en el plan Advanced a $35 por usuario al mes, con pagos cada seis meses.
Si varios equipos contestan miles de chats en muchos canales, respond.io encaja mejor. Si vendes en México y quieres un embudo de chat sencillo con soporte en español, revisa Leadsales. Y si tu equipo vive en un tablero kanban y le gusta armar sus propias automatizaciones, Kommo puede seguir siendo la herramienta correcta para ti.
¿Qué alternativa a Kommo te conviene elegir?
| Herramienta | Ideal para | Precio inicial |
|---|---|---|
| Visito | Pequeñas empresas que quieren que la IA responda, califique y dé seguimiento | Plan gratis; Starter $49/mes para 5 usuarios |
| respond.io | Equipos grandes con mucho volumen en muchos canales | $79/mes con pago anual |
| Leadsales | Pymes mexicanas que quieren un embudo de chat sencillo | $97/mes para 3 usuarios |
¿Qué es Kommo y por qué los equipos buscan una alternativa?
Kommo, antes amoCRM, es un CRM de ventas construido alrededor del chat. Cada conversación de WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o Telegram se convierte en una tarjeta de prospecto dentro de un embudo, y la mueves entre etapas según avanza la venta. Salesbot, su constructor sin código, automatiza respuestas y seguimientos, y los planes más nuevos suman agentes de IA.
A los equipos que les gusta suelen tener un proceso de ventas con etapas claras y a alguien dispuesto a armar las automatizaciones. Los que se van suelen mencionar las mismas cosas:
- Precio por usuario. Base cuesta $25, Advanced $35 y Pro $45 por usuario al mes. Un equipo de cinco personas en Advanced paga $175 al mes.
- Sin pago mensual. El plazo más corto es de seis meses, así que ese mismo equipo paga $1,050 por adelantado.
- Los agentes de IA empiezan en Advanced. Base incluye créditos de IA, pero no agentes de IA. Advanced permite hasta tres.
- Tiempo de configuración. Salesbot es potente, pero alguien tiene que diseñar y mantener los flujos.
- Límites de canales en Base. Tienes un número de WhatsApp y una cuenta de Instagram, más un canal extra por cada usuario adicional.
¿Por qué puedes tomar en cuenta nuestra comparación?
Visito crea agentes de IA que pequeñas empresas en más de 20 países usan para responder a sus clientes y vender por WhatsApp y otras apps de mensajería. Nuestros clientes son hoteles, restaurantes, spas y casi cualquier otro negocio local que vive en su bandeja de entrada, así que vemos todos los días dónde las herramientas de chat ayudan a un equipo pequeño y dónde lo frenan.
También publicamos esta guía y ponemos a Visito en primer lugar, así que léela con eso en mente. Visito va primero para un tipo de comprador: una pequeña empresa que quiere un agente de IA y un CRM juntos sin pagar por usuario. Si necesitas un embudo profundo basado en reglas o una suite completa de marketing, otras herramientas de esta lista encajan mejor, y te decimos cuáles.
Departamento Studio Bar, en la Ciudad de México, deja que Visito atienda más del 80% de sus solicitudes de reservación por WhatsApp e Instagram, así el equipo dedica su tiempo a los eventos y a los invitados.
¿Cómo comparamos las alternativas a Kommo?
Revisamos las páginas de precios y de producto de cada proveedor en octubre de 2026 y comprobamos lo mismo en cada herramienta:
- Costo para un equipo pequeño. El precio mensual para 3 a 5 personas en el plan que incluye respuestas con IA.
- Canales. WhatsApp con la API oficial, Instagram, Messenger y chat web en una sola bandeja.
- Agente de IA. Si responde con tu propia información, califica prospectos y da seguimiento solo, y si cuesta extra.
- CRM. Embudo o etapas de prospectos, campos de contacto y asignación al equipo.
- Condiciones de pago. Pago mensual, contratos mínimos y complementos.
- Configuración. Si un equipo pequeño puede empezar sin un consultor y si hay soporte en español.
¿Cómo se comparan las alternativas a Kommo?
Precios en USD antes de impuestos, según lo publicado en octubre de 2026. Las tarifas de mensajes de WhatsApp de Meta se cobran aparte en todas las herramientas y dependen del tipo de mensaje y del país de tu cliente.
| Herramienta | Ideal para | Precio | Canales | Integraciones | Configuración | Bueno saber |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visito | Pequeñas empresas que quieren que la IA responda, califique y dé seguimiento | Plan gratis; Starter $49/mes para 5 usuarios; Pro $399/mes | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web | Google Sheets, Glofox y sistemas de reservas; Shopify, Stripe y otras conexiones por API según plan y configuración | Autoservicio; agente entrenado con tu sitio y archivos | Agente de IA y CRM en todos los planes de pago; campañas y pagos en Pro |
| respond.io | Equipos grandes en muchos canales | $79, $159 o $279/mes con pago anual | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo y más | Integraciones avanzadas en el plan Advanced | Prueba de 7 días; las reglas de ruteo requieren planeación | Agentes de IA desde Growth; el precio sube con los contactos activos al mes |
| Leadsales | Pymes mexicanas que quieren un embudo de chat sencillo | $97, $133 o $247/mes | WhatsApp, Instagram, Messenger | No revisado en esta guía | Kanban sencillo; soporte en español | API oficial de WhatsApp desde Profesional; Lead Agent desde $87/mes después del primer mes |
| Wati | Equipos centrados en WhatsApp que envían difusiones | Precios regionales; confirma el total en tu moneda | WhatsApp, Instagram, Messenger, widget web | Complemento de Shopify a $4.99/mes | Prueba de 7 días, sin costo de instalación | Growth limitado a 3 usuarios; plantillas con costo extra |
| Callbell | Equipos pequeños que comparten un número de WhatsApp | $15 o $20/usuario/mes | WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok | API e integraciones en Plus | Prueba de 7 días, sin tarjeta | WhatsApp desde $22/mes en créditos; el constructor de bots es un complemento |
| Clientify | Equipos de habla hispana que quieren CRM más email marketing | $39/mes con pago anual o $65 mensual, 1 usuario | API de WhatsApp, Messenger, Instagram, chat en vivo, correo | Amplio catálogo de integraciones | Prueba de 7 días; más ajustes que aprender | App de IA gratis hasta el 31 de octubre de 2026 |
| HubSpot | Equipos que ya trabajan en HubSpot | Professional o Enterprise; el total depende de la configuración | Correo, chat en vivo, Messenger, WhatsApp en hubs elegibles | Enorme marketplace de apps | Configuración más larga; suele requerir onboarding | WhatsApp requiere Marketing Hub o Service Hub Professional o superior |
| Kommo (referencia) | Equipos que trabajan prospectos en un embudo de chat | $25, $35 o $45/usuario/mes, mínimo 6 meses | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram | Marketplace y red de partners | Prueba de 14 días; los flujos de Salesbot toman tiempo | Agentes de IA desde Advanced |
1. Visito: ideal para pequeñas empresas que quieren que la IA responda, califique y dé seguimiento
Visito crea agentes de IA que atienden a tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio web. Entrenas al agente con tu sitio, PDFs y documentos. Responde preguntas, hace las preguntas de calificación que haría tu equipo, da seguimiento cuando alguien deja de contestar y pasa el chat a una persona cuando hace falta.
El CRM es parte del mismo producto. Defines las etapas de tu embudo y el agente mueve cada prospecto según avanza la conversación. Si vienes de Kommo, sigues teniendo una vista de embudo, pero el agente hace la primera ronda de respuestas y los seguimientos en lugar de un flujo de Salesbot que tienes que armar, y no pagas por usuario.
Funciones clave
- Agente de IA que responde 24/7 en más de 100 idiomas, incluidos español e inglés
- Seguimientos automáticos cuando un prospecto deja de contestar
- CRM con IA que mueve prospectos entre las etapas de tu embudo
- Una bandeja para WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web
- Integraciones nativas con Google Sheets, Glofox y sistemas de reservas, más conexiones por API con herramientas como Shopify y Stripe, según tu plan y configuración
Precio
El plan gratis cubre el chat web con 100 créditos al mes. Starter cuesta $49 al mes por 1,000 créditos y suma WhatsApp, Instagram, Messenger, 5 usuarios y seguimientos automáticos. Pro empieza en $399 al mes y suma campañas de WhatsApp, pagos y acceso a la API. Los dos planes de pago tienen prueba gratis de 7 días y se pagan mes a mes.
Ventajas
- Agente de IA y CRM en el plan de entrada, sin costo por usuario
- Pago mensual, sin plazo de seis meses
- Puedes crear y probar un agente antes de hablar con ventas
Desventajas
- Menos personalización del embudo que Kommo y sin un constructor visual de flujos como Salesbot
- Todavía no tiene canal de correo
- Las campañas de WhatsApp y los pagos requieren Pro
Ideal para: pequeñas empresas que reciben más mensajes de los que pueden contestar rápido, como clínicas, restaurantes, gimnasios, inmobiliarias y tiendas en línea.
2. respond.io: ideal para equipos grandes en muchos canales
respond.io es una plataforma de mensajería con CRM integrado para empresas que manejan miles de conversaciones al mes. Reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo y más en una sola bandeja, y los flujos de trabajo mandan cada chat al equipo correcto.
Se cobra por espacio de trabajo con un número de contactos activos al mes, no por usuario, lo que ayuda a los equipos grandes. Los agentes de IA empiezan en Growth. Para un equipo de dos o tres personas que contesta todo, suele ser más ruteo y flujos de los que necesita un equipo pequeño.
Funciones clave
- Bandeja omnicanal con reglas de ruteo
- Constructor visual de flujos de trabajo
- Agentes de IA desde Growth
- Gestión de contactos y etapas del ciclo de vida
Precio
Con pago anual, Starter cuesta $79 al mes con 5 usuarios, Growth $159 con 10 usuarios y Advanced $279. Con pago mensual cuestan $99, $199 y $349. Growth cobra $12 por cada 100 contactos activos extra al mes. Hay prueba gratis de 7 días sin tarjeta.
Ventajas
- Aguanta mucho volumen en muchos canales
- Ruteo sólido para equipos grandes
- Precios mensuales y anuales publicados
Desventajas
- Sin agentes de IA en Starter
- El total cambia con tu volumen de contactos
- Más configuración de la que necesitan la mayoría de los equipos pequeños
Ideal para: empresas con varios equipos que contestan cientos de chats al día.
3. Leadsales: ideal para pymes mexicanas que quieren un embudo de chat sencillo
Leadsales es un CRM mexicano para equipos que venden por WhatsApp, Instagram y Messenger. Igual que en Kommo, cada chat vive en una columna kanban, pero la configuración es más sencilla y el soporte es en español. Es una opción común para equipos de ventas pequeños en México a los que Kommo les queda grande.
La contraparte es el precio. El plan de entrada no incluye la API oficial de WhatsApp, y la IA de Lead Agent se cobra aparte después del primer mes. La comparamos con más detalle en nuestra guía de alternativas a Leadsales.
Funciones clave
- Embudo kanban para prospectos de chat
- WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja
- IA Lead Agent en Profesional y Avanzado
- Soporte en español
Precio
Con pago mensual, Básico cuesta $97 al mes para 3 usuarios, Profesional $133 para 4 usuarios y Avanzado $247 para 5 usuarios. La API oficial de WhatsApp empieza en Profesional. Lead Agent es gratis el primer mes y luego empieza en $87 al mes. Pagar por plazos más largos baja el precio mensual.
Ventajas
- Fácil de aprender
- Hecho para equipos de ventas mexicanos
- Permite pago mensual
Desventajas
- Sin API oficial de WhatsApp en Básico
- El agente de IA cuesta extra
- Menos automatizaciones que Kommo
Ideal para: equipos de ventas pequeños en México que quieren un CRM de chat más ligero que Kommo.
4. Wati: ideal para equipos centrados en WhatsApp que envían difusiones
Wati es una plataforma de la API de WhatsApp Business para pequeñas empresas. Tienes una bandeja compartida, un constructor de chatbots sin código, campañas de difusión y seguimiento de anuncios que llevan a WhatsApp, además de Instagram, Messenger y un widget web.
Si lo que más haces en Kommo es mandar promociones y recordatorios, Wati está hecho para el marketing por WhatsApp y las conversaciones en equipo. Su página de precios incluye agentes de IA en todos los planes, con más agentes en los planes superiores. Los mensajes de plantilla se cobran aparte.
Funciones clave
- Difusiones y herramientas de campañas
- Constructor de chatbots sin código
- Agentes de IA en todos los planes
- Bandeja compartida para el equipo
Precio
La página de precios de Wati no mostraba precios en USD cuando la revisamos en octubre de 2026, así que pide una cotización en tu moneda. Growth incluye 3 usuarios y 500 contactos activos al mes, Pro 5 usuarios y 1,000, y Business 10 usuarios y 2,500. El pago anual ahorra hasta cerca de 25%. Hay prueba gratis de 7 días.
Ventajas
- Buenas herramientas de difusión y campañas
- Activas rápido la API oficial de WhatsApp
- Agente de IA desde el primer plan
Desventajas
- Los precios cambian por región
- Growth está limitado a 3 usuarios
- Las tarifas de plantillas se cobran aparte
Ideal para: negocios que lanzan campañas de WhatsApp con frecuencia y necesitan una bandeja para las respuestas.
5. Callbell: ideal para equipos pequeños que comparten un número de WhatsApp
Callbell es una bandeja compartida para WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y TikTok. Está pensada para equipos pequeños de ventas y soporte que quieren trabajar todos desde un mismo número, y tiene app móvil para responder desde cualquier lugar.
El precio por usuario es bajo, pero los canales se cobran aparte. WhatsApp empieza en $22 al mes en créditos de mensajes, y el constructor avanzado de bots es un módulo de pago. Los planes estándar no incluyen un agente de IA integrado.
Funciones clave
- Bandeja compartida para varios canales
- Asignación al equipo y notas internas
- App móvil
- Partner oficial de WhatsApp Business
Precio
Multiagent Chat cuesta $15 por usuario al mes y Multiagent Chat Plus $20. WhatsApp empieza en $22 al mes en créditos, Instagram Direct cuesta $22 al mes en el plan base y el constructor avanzado de bots cuesta cerca de $66 al mes. Hay prueba de 7 días sin tarjeta.
Ventajas
- Precio bajo por usuario
- Fácil de aprender
- Prueba gratis sin tarjeta
Desventajas
- Los canales y los bots cuestan extra
- Sin agente de IA integrado en los planes estándar
- Funciones de CRM básicas
Ideal para: equipos de 2 a 5 personas que contestan los chats ellos mismos y quieren una bandeja compartida más barata.
6. Clientify: ideal para equipos de habla hispana que quieren CRM más email marketing
Clientify es un CRM español para pequeñas y medianas empresas. Combina embudos de ventas, campañas de correo, formularios, landing pages, cotizaciones y firma electrónica con una integración oficial de WhatsApp, y su soporte es en español.
Si usas Kommo para ventas pero haces email marketing en otra herramienta, Clientify junta las dos cosas. El plan base incluye campañas de WhatsApp, flujos automatizados y un chatbot con IA para WhatsApp, y la bandeja cubre cinco canales.
Funciones clave
- Embudos de ventas y cotizaciones
- Email marketing, formularios y landing pages
- Campañas de WhatsApp y chatbot con IA
- Soporte en español
Precio
$39 al mes con pago anual o $65 con pago mensual, para 1 usuario y 1,000 contactos de marketing. Los canales extra en la bandeja cuestan $7 al mes. La app de IA es gratis hasta el 31 de octubre de 2026 y la página no muestra su precio después. Hay prueba gratis de 7 días sin tarjeta.
Ventajas
- CRM y marketing en una sola herramienta
- Campañas de WhatsApp en el plan base
- Soporte en español
Desventajas
- Más que aprender que una herramienta centrada en el chat
- El precio de la IA después de octubre de 2026 no está publicado
- El precio crece con usuarios y contactos
Ideal para: negocios en España y Latinoamérica que hacen email y WhatsApp marketing y quieren un solo CRM.
7. HubSpot: ideal para equipos que ya trabajan en HubSpot
HubSpot es una plataforma de CRM completa para marketing, ventas y servicio. WhatsApp vive en su bandeja de conversaciones y se puede usar dentro de los flujos de trabajo, con todo el historial del contacto junto a cada chat. Breeze, su IA, puede responder a clientes en planes elegibles usando HubSpot Credits.
Tiene sentido cuando tu empresa ya trabaja en HubSpot y WhatsApp es un canal más. Para un equipo pequeño que vende sobre todo por chat, es mucho software, y WhatsApp nativo no está en los planes gratis ni Starter. Lo analizamos junto a Kommo en nuestra comparación de CRM para WhatsApp para pequeñas empresas.
Funciones clave
- WhatsApp en la bandeja compartida de conversaciones
- Mensajes de WhatsApp dentro de los flujos de trabajo
- Historial completo del contacto junto a cada chat
- Herramientas de marketing, ventas y servicio en un solo CRM
Precio
WhatsApp nativo requiere Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise. El total depende del hub, los usuarios, los contactos de marketing, el onboarding y los créditos de IA, así que pide una cotización para tu caso.
Ventajas
- Todo en un solo CRM
- Reportes y automatización muy completos
- Enorme marketplace de apps
Desventajas
- WhatsApp no está en los planes gratis ni Starter
- Caro para un equipo pequeño centrado en el chat
- El uso del agente de IA para clientes requiere HubSpot Credits
Ideal para: empresas que ya pagan HubSpot Professional y quieren WhatsApp en el mismo CRM.
¿Cómo eliges la alternativa a Kommo adecuada?
Empieza por el trabajo que quieres que haga el software:
- Quieres que la IA haga la primera respuesta y el seguimiento. Visito incluye el agente y el CRM en Starter. Kommo y respond.io tienen agentes de IA en planes superiores.
- Varios equipos contestan cientos de chats al día. respond.io.
- Vendes en México y quieres un embudo sencillo. Leadsales.
- Sobre todo mandas promociones. Wati.
- Contestan los chats ustedes mismos y quieren una bandeja barata. Callbell.
- Quieres CRM y email marketing juntos. Clientify, o HubSpot si ya lo usas.
Después compara el costo mensual real para tu equipo, no el precio de entrada. Cuenta tus usuarios, elige el plan que incluye respuestas con IA, revisa si puedes pagar mes a mes y suma las tarifas de WhatsApp de Meta.
¿Qué otras preguntas surgen sobre las alternativas a Kommo?
¿Kommo es gratis?
No. Kommo tiene una prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Después, el plan más barato es Base a $25 por usuario al mes, con pagos cada seis meses.
¿Cuánto cuesta Kommo al mes para un equipo pequeño?
Un equipo de tres personas paga $75 al mes en Base, $105 en Advanced o $135 en Pro, con plazos de seis meses. Los agentes de IA empiezan en Advanced. Precios publicados en octubre de 2026.
¿Cuál es la alternativa a Kommo más barata con agente de IA?
Visito Starter cuesta $49 al mes para hasta 5 usuarios e incluye el agente de IA y el CRM. Wati también incluye agentes de IA en todos sus planes, pero confirma su precio en tu moneda.
¿Puedo pasar mis contactos e historial de chats desde Kommo?
Los contactos normalmente se pasan exportando e importando un CSV. El historial de chats es más difícil; pregunta al nuevo proveedor qué puede importar antes de cambiarte.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp al dejar Kommo?
Normalmente sí. Primero desconecta el número de la conexión de la API de WhatsApp Business de Kommo y luego conéctalo al nuevo proveedor. Pregunta a los dos proveedores por los pasos para no perder la verificación del número.
¿Necesito un CRM completo o basta con un agente de IA con CRM integrado?
Si tu proceso de ventas tiene muchas etapas, campos personalizados y varias personas trabajando cada venta, un CRM completo como Kommo o HubSpot tiene sentido. Si casi todo tu trabajo es contestar chats, calificar prospectos y dar seguimiento, un agente de IA con CRM integrado como Visito lo cubre con menos configuración.
¿Cómo puedes probar Visito con tus propios mensajes?
La forma más rápida de comparar estas herramientas es mandarles las preguntas reales de tus clientes. Crea un agente de Visito a partir de tu sitio en unos minutos, conecta WhatsApp y mira cómo responde las preguntas que tu equipo recibe todos los días.
